Privacyverklaring

1. Inleiding

View Plus respecteert de privacy van haar klanten en websitebezoekers en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Deze privacyverklaring beschrijft hoe View Plus persoonsgegevens verwerkt in het kader van:

• social media management, fotografie en contentcreatie voor klanten;
• websitebezoek;
• communicatie met klanten en relaties.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

View Plus is een label van AIO Plus. View Plus is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens voor zover het gaat om:

• klant- en contractgegevens;
• facturatiegegevens;
• websitegegevens;
• marketingcommunicatie;
• vragen en aanvragen via de website.

Contactgegevens:

• E-mail: support@viewplus.io
• Website: viewplus.io

3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

3.1 Gegevens van klanten en zakelijke relaties

• Bedrijfsnaam
• Contactpersoon
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres (vestigings-, factuur- of bezorgadres)
• KvK- of KBO-nummer
• Factuurgegevens
• Btw-nummer
• De naam van je social-media-account, als je die opgeeft

3.2 Websitegegevens

• IP-adres
• Browsergegevens
• Bezoekgedrag (zonder dat we je persoonlijk herkennen, zie de bijlage)

3.3 Beeldmateriaal

Bij een shootdag kunnen personen herkenbaar in beeld komen, zoals medewerkers of gasten van onze klant. We maken met de klant afspraken over wie er in beeld komt en publiceren herkenbare personen alleen in overleg met de klant.

3.4 Gegevens op de social-mediakanalen van klanten

Als we de social media van een klant beheren, zien en verwerken we reacties, berichten en profielgegevens van volgers van die klant. Dat doen we in opdracht van de klant: de klant is daarvoor verwerkingsverantwoordelijke en View Plus is verwerker. We maken daarover zo nodig een verwerkersovereenkomst. We werken bij voorkeur via de beheerrollen van de platforms en niet met gedeelde wachtwoorden.

4. Doeleinden van verwerking

View Plus verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
• het beheren van de social-mediakanalen van klanten, in opdracht van die klanten;
• facturatie en administratie;
• het beantwoorden van vragen en aanvragen;
• naleving van wettelijke verplichtingen;
• marketingcommunicatie (indien toegestaan).

5. Rechtsgrondslagen

Verwerking vindt plaats op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming (indien vereist).

6. Bewaartermijnen

View Plus bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:

• uitvoering van de overeenkomst;
• wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar);
• bewijsdoeleinden bij geschillen.

7. Beveiliging

View Plus treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige verwerking, zoals toegangsbeveiliging, beperkte toegangsrechten en versleuteling waar passend. Absolute veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd.

8. Doorgifte aan derden

View Plus verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of een wettelijke verplichting, zoals hostingproviders, IT-dienstverleners en de social-mediaplatformen waarop we in opdracht van klanten publiceren. Met verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten indien vereist.

Gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Indien doorgifte buiten de EER plaatsvindt, gebeurt dit met passende waarborgen.

9. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Verzoeken kun je sturen naar support@viewplus.io. We kunnen om identificatie vragen voordat we een verzoek in behandeling nemen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

View Plus kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat op de website.

11. Toepasselijk recht

Op deze privacyverklaring is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Bijlage: website en formulieren

Deze bijlage beschrijft welke diensten we gebruiken op viewplus.io.

• Formulieren (contact, kennismaking, nieuwsbrief en online aanmelden via viewplus.io/aanmelden) worden verwerkt via Make.com en komen terecht in ons klantbeheer (Teamleader) en onze mailbox (Google Workspace).
• Spamcontrole: bij het versturen van een formulier gebruiken we Cloudflare Turnstile om misbruik door bots tegen te gaan.
• Hosting: de website wordt gehost via GitHub Pages (GitHub, Verenigde Staten). Daarbij wordt je IP-adres verwerkt om de pagina’s te kunnen tonen en misbruik te voorkomen. Voor doorgifte buiten de EER gelden passende waarborgen (zie artikel 8).
• Bezoekersstatistieken: we meten het gebruik van de website met Umami, zonder cookies en zonder dat we bezoekers persoonlijk kunnen herkennen.
• Advertentiecookies: alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft, plaatsen we cookies van Meta en Google Ads om onze advertenties te meten. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan de website.
• Sollicitaties via viewplus.io/jobs worden via Make.com naar onze mailbox gestuurd. We gebruiken deze gegevens alleen om je sollicitatie te beoordelen en verwijderen ze uiterlijk vier weken na afloop van de sollicitatieprocedure. Met jouw toestemming bewaren we ze maximaal een jaar.
• Bewaartermijn aanvragen: ontstaat er geen klantrelatie, dan bewaren we gegevens uit aanvragen maximaal 24 maanden na het laatste contact.